Оплата та Повернення

1. Способи оплати

В інтернет-магазині ElectroWorld доступні такі способи оплати:

1. Оплата при отриманні (післяплата)
   Оплата здійснюється під час отримання замовлення у відділенні або у кур’єра служби доставки (за умовами обраного перевізника). Можлива оплата готівкою або банківською карткою — відповідно до можливостей служби доставки.
   Зверніть увагу: комісія за післяплату/переказ коштів може стягуватися службою доставки згідно з її тарифами.

2. Онлайн-оплата через LiqPay
   Оплата банківською карткою (Visa/Mastercard), а також через Apple Pay та Google Pay (якщо підтримується вашим пристроєм/банком). Підтвердження оплати здійснюється платіжним сервісом.

Усі розрахунки здійснюються в національній валюті України (гривня).

2. Повернення та обмін товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за винятком товарів, що не підлягають поверненню/обміну згідно з чинним законодавством України (зокрема, Постановою КМУ №172 від 19.03.1994).

3. Умови повернення/обміну

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не був у використанні, не має слідів монтажу/експлуатації;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, маркування/пломби (за наявності);

• збережено повну комплектацію;

• збережено упаковку (якщо вона була складовою комплектації);

• є документ, що підтверджує покупку (чек/накладна/інше).

Товари з механічними пошкодженнями, слідами встановлення/використання, неповною комплектацією або без документів, що підтверджують покупку, можуть бути не прийняті до повернення/обміну.

4. Порядок оформлення повернення/обміну

1. Зверніться до менеджера та повідомте номер замовлення і причину повернення/обміну.

2. Підготуйте товар до відправлення: упаковка, комплектація, документи.

3. Узгодьте з менеджером спосіб відправки та дані отримувача.

4. Відправте товар погодженим способом доставки.

Витрати на доставку при поверненні/обміні (товар належної якості), як правило, оплачує відправник.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання товару та перевірки його стану/комплектації на відповідність умовам повернення.

• При оплаті через LiqPay кошти повертаються, як правило, на ту саму картку/платіжний інструмент, з якого була здійснена оплата.

• Строк зарахування коштів залежить від банку та може становити до 7 банківських днів.

6. Товари з недоліками (гарантійні випадки)

У разі виявлення недоліків товару питання вирішується відповідно до умов гарантії та законодавства України. Порядок дій та умови компенсації доставки у гарантійних випадках узгоджуються з менеджером після підтвердження дефекту.